L’e-commerce consiste principalement à l’utilisation d’un média électronique pour assurer la vente de produits ou de services en ligne. Actuellement, les
sites marchands se multiplient de plus en plus comme vous pouvez l’observer partout sur internet. Découvrez les avantages d’un site d’e-commerce B2B.
Pourquoi investir dans l’e-commerce B2B ?
L’accroissement du e-commerce
L’e-commerce B2B est un potentiel de développement encore largement sous exploité actuellement. En 2013, ce secteur a connu un accroissement dix fois plus vite que le commerce traditionnel. Cela s’est vu plus concrètement, en France, à cette même année avec une progression de 11 % contre 1,1 % seulement pour le commerce traditionnel. Autrement, de façon progressive, toutes les entreprises se familiarisent avec l’achat sur internet grâce au
site b2b. Par ailleurs, il assure un avantage concurrentiel durable. En effet, le virage de l’e-commerce ouvre, pour une entreprise B2B, une opportunité, en matière de compétitivité. Ainsi, il permet de se différencier de la concurrence. Vous pouvez profiter d’une bonne longueur d’avance ainsi qu’un certain nombre de bénéfices. Parmi ces avantages, vous pouvez découvrir la satisfaction et la fidélisation client et la réduction des coûts. D'ailleurs, il est possible de réaliser d'accroitre le chiffre d’affaires, la réduction du
time-to-market et l’ouverture à l’international.
E-commerce et évolution des usages
Investir dans l’e-commerce B2B assure un service qui répond à l’évolution des usages. Sachant que le modèle de vente connait un profond changement, la révolution numérique devient alors incontournable. De ce fait, les entreprises et les particuliers s’adaptent peu à peu à ces nouvelles pratiques. Cependant, l’e-commerce offre un gain précieux d’efficacité au vendeur en optimisant le résultat obtenu et en réduisant le temps de vente. Outre, l’e-commerce permet la facilitation du développement du m-commerce, qui à son tour donnera davantage une nouvelle dimension à l’e-commerce. En ce sens, investir aujourd’hui dans l’e-commerce, c’est s’offrir une opportunité d’étendre sa présence au m-commerce facilement. Si vous souhaitez créer votre site e-commerce B2B/B2C, n’hésitez pas à visiter
huggii.com.
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E-commerce : les avantages d'un bon site marchand[/caption]
E-commerce : quels avantages pour les acheteurs ?
Grâce à l’e-commerce, les acheteurs bénéficient avant tout des prix moins chers. En effet, la pratique de ces frais inférieurs est le résultat de l’absence de certains frais. Ces frais sont notamment liés aux personnels de ventes des magasins traditionnels, aux locaux, au parking ou encore à la vitrine. De plus, les acheteurs auront plus de choix vu le coût moins cher des dépôts des vendeurs en ligne. Cependant, il est permis aux vendeurs de faire des dépôts beaucoup plus grands que ceux des magasins traditionnels. Par ailleurs, sans déplacement, sans recherche pénible de parking et sans faire des queues à la caisse, les clients bénéficient d’un gain de temps. La
solution e-commerce b2b est donc avantageux pour les acheteurs. Outre, ces derniers peuvent mieux se renseigner sur les qualités du produit qu’ils désirent. Les pages et tout
site b2b donnent des descriptions détaillées et des informations sur les achats. Toutefois, malgré le fait que l’e-commerce est avantageux pour les acheteurs, il faut noter qu’il présente également quelques désavantages. Il est, par exemple, nécessaire de voir le produit de près et de le toucher afin d’en être sûr de ses qualités. Comme ça, les défauts de ce dernier seront également aperçus avant l’achat. Mais cela reste impossible avec l’achat en ligne. Par ailleurs, en payant avec une carte de crédit, un risque de fraude peut survenir. Cependant, vous pouvez utiliser de moyennes pare-fraudes fournies par les banques comme l’e-carte bleu.
Top liste des avantages du e-commerce pour les acheteurs :
- Simplicité : les internautes peuvent faire leurs achats en quelques clics, sans avoir à se déplacer en magasin ;
- Gain de temps : les achats peuvent être effectués rapidement, sans perte de temps ;
- Large choix de produits : les boutiques en ligne proposent généralement un large choix de produits ;
- Comparaison des prix : les internautes peuvent facilement comparer les prix des produits avant de faire leur achat ;
- Promotions : les boutiques en ligne proposent souvent des promotions avantageuses ;
- Livraison à domicile : les internautes peuvent faire livrer leurs achats directement à leur domicile ;
- Paiement sécurisé : les boutiques en ligne proposent généralement des moyens de paiement sécurisés ;
- Service après-vente : les internautes peuvent bénéficier d’un service après-vente en cas de problème avec leur achat.
E-commerce : quels avantages pour les vendeurs ?
Avec l’e-commerce, les vendeurs peuvent jauger le comportement des acheteurs ainsi que tous ceux qui passent visiter leur site. Pareillement, ils peuvent voir les produits les plus recherchés et les plus achetés ainsi que les avis que ces acheteurs laissent. Les vendeurs peuvent également
communiquer directement avec leurs clients en répondant seulement à leurs questions et leurs commentaires. En plus, pour chaque client et chaque produit, il leur est possible de tracer les ventes et de conserver les rapports. D’ailleurs, ils peuvent aussi utiliser ces informations venant des clients pour proposer par exemple des offres spéciales. Un site e-commerce b2b, connu sous le terme anglais « business to business » désigne en effet toute activité commerciale nouée entre deux entreprises. Par conséquent, un marketing très efficace est assuré pour les vendeurs. Ou encore, sur la logistique, les locaux du magasin, les coûts du dépôt et même la facturation, une économie est assurée. Cette économie parvient parce qu’à chaque achat, ce sont les clients qui assurent la rédaction de leurs factures. Mais, malgré ces avantages, il faut noter qu’il existe des produits qui restent peu adeptes à la vente en ligne comme les produits habituellement achetés en grandes surfaces. De plus, ce sont des produits rarement commandés.
Top liste des avantages du e-commerce pour les vendeurs :
- Plus de ventes et de revenus
- Augmentation du nombre de clients
- Réduction des coûts
- Efficacité et productivité accrues
- Flexibilité et évolutivité accrues
- Amélioration du service à la clientèle
- Meilleure connaissance du marché et des données
- Augmentation de la notoriété et de la visibilité de la marque
Un site e-commerce : qu’apporte-t-il pour une entreprise B2B ?
Actuellement, le commerce électronique est vu par les organisations B2B comme un nouveau défi. En se différenciant de la concurrence, la vente électronique est devenue un moyen pour l’augmentation des revenus et pour la stimulation des acquisitions des clients. En effet, les sites e-commerces B2B assurent aux entreprises un moyen pour augmenter la portée de leurs clients. Ainsi, cela permet de faire connaitre leur produit et leur organisation de façon très rapide, à un nombre important de clients de potentiels. Cependant, toute personne naviguant via les moteurs de recherches verra leur page et accèdera facilement aux informations sur leurs produits. Un
site ecommerce btob reste également un outil pour rationaliser les interactions avec les clients par un processus de commande qui est efficace et fiable. Une fois ce site combiné avec un outil externe du type ERP, une optimisation du temps de gestion des produits est permise. Cela en étant de façon à ce que le délai entre l’expédition et la commande reste négligeable. Ainsi, l’exécution des commandes ou les erreurs dans le processus de commande pourraient être évitées et le stock de produits disponibles pourrait être toujours connu. Par la suite, une fois un stock de produits indisponibles, il n’est plus possible de passer une commande pour un client. Toutefois, ce dernier peut faire une demande de notification dès que le produit est de retour. De manière brève, un site e-commerce apporte à une entreprise B2B une augmentation de la portée, une rationalisation, une transparence et une efficacité.
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